工学的なアプローチでソフトウェア開発の生産性向上に向けた方法論、ツール、アーキテクチャなどの開発を進め、知識や経験を体系立ててメカニズムを明らかにすることで、開発プロセスを見直し、システム開発を知識集約的なやり方に変えていくことを目指します。
社内プロジェクトに対して、アクセシビリティ、ユーザビリティに関する診断・コンサルティングを実施しています。
さらに、アクセシビリティの知見をツール化した、アクセシビリティチェックサイト: HARELを一般公開し、2009年度のグッドデザイン賞を受賞しました。HCDに関する取り組みとしては、画面プロトタイプを使った要件定義の方法論を策定し、システム開発の上流工程の品質を向上させ、かつ、使いやすさ（ユーザビリティ）を作りこめる仕組みを、展開しています。
画面プロトタイプを作成する際には、グループ会社のNTT DATA AgileNet社が販売している、Axure RPを用いることで、簡単に動く画面プロトタイプを作成し、顧客との要件定義に注力できるようになりました。
| URL | http://harel.nttdata.co.jp/  |
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| 問い合わせ先 | 担当 菱木、津野、松永 |
（更新日: 2009年11月27日）