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2016年夏より活動しているHCD-Net講師拡大WGでは、HCDライブラリ第0巻『人間中心設計入門』を教科書としたセミナーを実施する場合の教材の雛形を提供し、HCD専門家の方々や企業内などでHCDを普及させる活動をしている方々に、講師経験が浅くても講座を作りやすくすることを考えています。
2018年5月に教材～エンジニアの方々へ～編バージョン1.0を公開しました。その後、いろいろなフィードバックを得て、改訂し、2019年5月現在、～エンジニアの方々へ～編はバージョン1.1となっています。（HCD入門講座教材バージョン1.1 配布）
この度、～お客様と接する方々へ～バージョン１を公開いたします。
人間中心設計入門編 －お客様と接する方々へ ver.1.0（2.0MB）
この教材では、受講対象者とそのゴールを次のように設定して、内容を検討しました。
受講者：HCDを知らない顧客接点の人
・お客様と対話しながら仕様の相談をする人（特にBtoB）
・営業・プロデューサー・SE等
ゴール：「HCDは使えそう」と思う
・潜在ニーズを顕在化してお客様の課題の根本的な解決手段として使えそう
教材は、クリエイティブ・コモンズとして以下の条件で配布します。
・表示： 作品のクレジットを表示すること
・非営利： 営利目的で使用しないこと
・継承： 元の作品と同じ組み合わせの CC ライセンスで公開すること
教材を使う人が、ご自身の受講者に合わせて改変してＯＫです。
事例は付録として分離しました。事例部分は改変不可です。内容には変更を加えずにご利用ください。
また、教材を使う人のための手引書を作成しました。（リンクPDFファイル）
人間中心設計入門編 －お客様と接する方々へ 研修実施の手引き（1.2MB）
是非、活用していただき、HCD-Netのイベントなどの機会に事例・感想・意見などフィードバックをお願いします。
教材作成活動に関する参考資料：
上林昭，相澤奈保子，飯尾淳，五十嵐亜季，石山泰弘，大﨑理乃，佐藤紀子，鈴村昌司，高生加英樹，富崎止，和井田理科: HCD 普及・啓発活動実践者のための HCD入門講座雛形（第 2 報）－エンジニア向け正式版・お客様と接する人向け β 版作成活動の報告－; 人間中心設計推進機構 HCD 研究発表会 2018 年春季，pp. 1-4，東京 芝浦，(2018)
石山泰弘，相澤奈保子，飯尾淳，五十嵐亜季，大﨑理乃，上林昭，佐藤紀子，鈴村昌司，富崎止，和井田理科: HCD 普及・啓発活動実践者のための HCD 入門講座雛形（第 3 報）－エンジニア向け改訂版・お客様と接する人向け β 版作成活動の報告－; 人間中心設計推進機構 HCD 研究発表会 2018 年冬季，pp. 1-4，東京 芝浦，(2018)
鈴村昌司，石山泰弘，相澤奈保子，飯尾淳，大﨑理乃，上林昭，佐藤紀子，富崎止，和井田理科: HCD 普及・啓発活動実践者のための HCD 入門講座雛形（第 4 報）－ 「お客様と接する方々へ」版 作成活動の報告－; 人間中心設計推進機構 HCD 研究発表会 2019 年春季，pp. 33-36，東京 芝浦，(2019)
