HCDコラム
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私はリードスペース株式会社で中小企業、官公庁や自治体、学校などへweb活用のコンサルティングから制作、運用支援のサービスを提供しています。現在は東京から移住して、地方を拠点に活動をしていますが、東京と...
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常々、まったくHCD(人間中心設計)を知らない人にHCDを説明することの難しさを感じています。古典的なプロダクトアウト思考の方々にとってはHCDは異質な方法論と感じられるようです。プロダクトアウト思考の方々に...
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昨年の2月末から突然はじまったリモートワーク。それ以来、会社に行ったのは片手で数えられる回数のみでほぼ完全リモートで仕事をするようになり来週でちょうど１年が経ちます。 この１年は、今までの人生の中で...
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HCD-Net 専門資格認定センター 担当理事の羽山（はやま）です。 HCD-Net認定 人間中心設計専門家・スペシャリストの試験が今年も山場です。2月は審査期間です。去年までの認定者の方には、審査のご協力をよろしく...
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私は、昨年開催された「人工知能学会全国大会（第34回）」の企画セッションに、オーガナイザとして参加しました。このコラムでは、セッションでの議論を通じて考えたことをご紹介したいと思います。 私はマニュア...
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皆さん、「サポートセンター」と聞くと、どのような印象を受けますか？一部大企業や、スタートアップでは、SDD(Support Driven Development)として、ユーザーフィードバックを開発に活かすケースが増えていますが...
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みなさん、人間中心設計プロセスをどのように回しているでしょうか？ 「（１）ペルソナの仮説」「（２）カスタマージャーニーマップ（AS-IS）の仮説」「（３）ユーザーリサーチ」「（４）リサーチ結果の分析（カ...
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私はコンサル業務のため、UX関連の業務はめっきり少ないです。とはいえ、UXの考え方・アプローチ(以降、UXアプローチ)を応用する場面は増えているように感じています。 今のDX等に代表されるデジタル化における活...
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最近、いろんなところでDX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉を耳にするようになりました。私自身もこの数年、D Xをテーマにしてお客様の業務変革に関わってきました。 昨年までは、一部の人の間で...
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先週金曜日にHCD-Net AWARD 2020の受賞発表がありました。 昨年度より“共有価値の高い「ナレッジ・ノウハウを賞する」”と賞コンセプトを据え直しリブートしてから今年で2回目。昨年の私の担当から飯塚理事にバト...
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