HCDコラム
HCDコラム
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弊社UXPRESSではおかげさまで数多くの日本企業から北米を中心としたグローバルリサーチの依頼を頂くのですが、表題の問題は定量・定性問わずよく見受けられます。今回は定量調査の調査票作成を例に、事例を踏まえ...
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IT企業から大学教員へ転職して１年余り、HCDを学生に教える毎日を過ごしています。学生からの授業の感想には「新鮮な目から見たHCD」が書かれていて気づきをもらうことも多いです。 ある学生からの感想は「私が先...
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業務サポート、システム開発・導入等が多い仕事なのですが、その中で従来の課題解決のアプローチだと上手くいかないことが多々あり、課題解決アプローチを変える試みに挑戦しています。 従来のアプローチとは、問...
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突然ですが、みなさん「コンポスト」をご存じでしょうか？ コンポストとは、家庭から出る生ゴミを微生物の力を借りて堆肥にするものです。基材と言われるものの中に生ごみを入れてかき混ぜる、これを繰り返すこと...
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大きなスーパーでは必ず見かけるようになったセルフレジについての話題です。 日本では2003年の実証実験から導入が始まり、今年で20年だそう。POSレジの最新動向はリテールテック（展示会）で見るチャンスがありま...
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ご存じの方も多いと思いますが、生成系AIとは、自らの訓練に使用されたデータを基に、テキストや写真、動画、コード、データ、3D画像などの出力を生成または作成するAIアルゴリズムのことです。データの分析や自動...
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顧客企業のデザイナーの育成支援に携わることが多く、今も８名のチームに伴走しています。HCDコンピタンスマップで言えば、A3の定性・定量のデータの分析能力から、A9の情報構造の設計能力についての相談や、マネ...
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BtoBとは「Business to Business」の略で、企業間で行われる取引のこと。「医療機器メーカーが病院に医療機器を販売する」というのもBtoBですね。一方、BtoCは「Business to Customer(Consumer)」の略で、企業とエ...
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BtoBサイトや業務システムのWebディレクターとして、カスタマーサポートにおけるテックタッチ・データ活用の文脈からCX・EX改善を支援するプロダクトセールスエンジニアとして、自社オウンドメディアのWebプロモー...
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デザイナーであれば誰しも一度は聞かれたことのある「デサインとアートの違いは？」という問い。もし聞かれたら、皆さんはどのように答えますか。仮にコラムの枠でライトな言い回しで、私が答えるとすれば、座れる...
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